Das Telefon klingelt. Du arbeitest weiter.
Geht niemand ran, passiert eines von zwei Dingen: Der Anrufer versucht es später noch mal. Oder er ruft den Nächsten an. Anruf Guru nimmt den Anruf an und macht daraus etwas, das du lesen kannst.
Nach dem Piep fängt die Arbeit an.
Du leitest dein Telefon auf Anruf Guru um. Er meldet sich mit deiner Ansage, der Anrufer spricht seine Nachricht auf. Danach wird sie ausgewertet und einsortiert. Daraus wird ein Termin, ein Ticket, eine SMS oder ein Eintrag in der Spam-Gruppe.
Telefonassistent, KI-Telefonservice, Anruf-Bot: Für die automatische Anrufannahme gibt es viele Namen. Entscheidend ist, was hinterher auf deinem Bildschirm steht.
| Was auf dem Band landet | Was du davon hast |
|---|---|
| „Ich hätte gern einen Termin am Freitag um 10 Uhr.“ | Der Termin steht im Google Kalender. Tag und Uhrzeit sind genannt, mehr braucht es nicht. |
| „Melden Sie sich mal wegen eines Termins nächste Woche.“ | Kein Termin, sondern ein Ticket. Ohne Uhrzeit wird nichts eingetragen, du rufst zurück. |
| „Berger hier, es geht um die letzte Rechnung.“ | Ein Ticket in Stichworten: wer, worum, wie eilig. Du liest es, statt es abzuhören. |
| „Bei uns steht das Wasser im Keller.“ | Eiliges kommt per SMS, auch am Samstagabend. |
| „Wir hätten da ein Angebot für Ihren Stromtarif.“ | Landet in der Spam-Gruppe. Du siehst es nur, wenn du willst. |
Beispiele, keine echten Anrufe.
Was er nicht tut.
Ein Anrufbeantworter, der mitdenkt, ist kein Kollege am Telefon. Das ist keine Lücke, sondern die Entscheidung dahinter: Die meisten Anrufe brauchen kein Gespräch, sondern eine Reaktion.
- Er spricht nicht mit deinen Anrufern. In den Tarifen Basic und Business Starter nimmt er auf und wertet aus. Mehr nicht.
- Er fragt nicht nach. Fehlt beim Terminwunsch der Tag oder die Uhrzeit, wird ein Ticket daraus. Den Rest klärst du selbst.
- Er schreibt keinen Aufsatz. Du bekommst Stichworte, keine Zusammenfassung des Gesprächs, weil es kein Gespräch gab.
- Er ersetzt keine Telefonzentrale. Wer eine Auskunft am Telefon erwartet, bekommt sie hier nicht.
Wenn er wirklich sprechen soll.
Es gibt Anrufe, für die ein Band zu wenig ist. Dafür ist der Tarif Realtime gedacht: Dort spricht Anruf Guru selbst mit dem Anrufer, in Echtzeit.
Realtime ist angekündigt und noch nicht buchbar. Was der Tarif kostet und wann er startet, steht nicht fest. Deshalb steht hier keine Zahl und kein Datum. Sobald es feststeht, steht es auf der Preisseite.
Für wen das gebaut ist.
Für alle, die arbeiten, während das Telefon klingelt: Handwerksbetriebe auf der Baustelle, Einzelkaufleute ohne Sekretariat, Berater und Coaches im Termin. Und für alle, die einfach nicht gern telefonieren.
Der Einstieg für Betriebe heißt Business Starter und kostet 19,89 € im Monat zzgl. USt.. Alle Tarife im Überblick.
In 5 Minuten eingerichtet.
- Registrieren und über Stripe bezahlen.
- Anruf-Guru-Nummer mit der Ortsvorwahl deiner Adresse erhalten.
- Ansage individualisieren.
- Am Telefon die Umleitung per Code einrichten und festlegen, wann übernommen wird: nach ein paar Sekunden Klingeln oder sofort.
Deine eigene Rufnummer bleibt, wie sie ist. Und damit es kein Missverständnis gibt: Die 5 Minuten sind die Einrichtung, nicht die Wartezeit deines Anrufers. So läuft die Einrichtung Schritt für Schritt.
Was mit den Daten passiert.
- Gespeichert werden Rufnummer, Zeitpunkt, Transkript, Stichworte und der gebuchte Termin.
- Eine Tonaufnahme wird nicht gespeichert.
- Für die Umwandlung in Text und die Auswertung geht die Nachricht an unseren KI-Dienstleister.
Drei Punkte, die du nachprüfen kannst. Größere Versprechen stehen hier nicht.